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Capacitação profissional#

CAPACITAÇÃO PROFISSIONAL- TOPDOWNONLINE
 
COMO FUNCIONA O CURSO
 
Ser considerado completo pelo mercado de trabalho é o desejo de qualquer profissional. Com este curso você conhecerá diversas áreas profissionais, o que lhe dará competências e habilidades suficientes para atuar em diferentes segmentos. 
Com este curso você saberá como funcionam as rotinas administrativas, como trabalha o departamento de recursos humanos, o contábil, o de telemarketing, o de vendas, entre outros. Além disso, você conhecerá o setor da Hotelaria e Turismo, que atualmente é um dos que mais movimenta a economia brasileira.  
Para se tornar um profissional completo, você precisará de dedicação e estudo. Nem sempre é fácil, principalmente pela falta de tempo ocasionada pela correria do dia a dia. A TOPDOWNONLINE, atenta a essa questão, desenvolveu um projeto, onde o aluno em sala de aula poderá exercitar ,simular, pois adotamos o conceito de oficina.com o principio da neurociência, aquilo que ouço, esqueço, aquilo que vejo lembro, mas aquilo que faço é que aprendo.
 
O Curso em 16 módulos:
 
Rotinas Administrativas | Assistente de Recursos Humanos | Operador de Telemarketing | Operador de Caixa | Assistente Contábil |  | Crédito e Cobrança | Hotelaria e Turismo | Desenvolvimento Profissional | Dinamismo e Compromisso com o sucesso | Líder do Amanhã | A Importância da Criatividade no Ambiente de trabalho | Boas Maneiras de Vender uma Ideia | Estratégias de Sucesso para Lidar com Conflitos | Empreendedor de Sucesso | Trabalho em Equipe | Excelência no Atendimento vendas internas, estágio interno para encaminhamento e Curriculun..
 
Após conclusão de todos os módulos, certamente você terá habilidades e competências suficientes para conquistar a sonhada vaga no mercado de trabalho.
 
MERCADO DE TRABALHO
 
mercado de trabalho está cada vez mais concorrido. Para conseguir uma vaga de emprego não basta se colocar à disposição, é necessário ter as qualidades profissionais exigidas pelas empresas. Ser um profissional TOPDOWNONLINE, é a certeza de que você se encaixará no perfil desejado e, consequentemente, conquistará o sucesso na carreira.
A variedade de setores para atuar é outro diferencial para quem pretende se tornar um profissional TOPDOWNONLINE. Empresas de diversos segmentos, indústrias, comércio, Serviços etc. são algumas das possibilidades que você encontrará no mercado. Os cursos TOPDOWNONLINE oferece conhecimento fundamentado, as chances de você conquistar uma oportunidade na área são grandes, principalmente por se tratar de um mercado extremamente competitivo e os melhores e mais rápidos chagam antes.
 
PROGRAMA E METODOLOGIA
 
Rotinas Administrativas | 12h
Em qualquer área, compreender as práticas administrativas da empresa em que atua é um diferencial. Este módulo tem como o objetivo apresentar o tema a você, além de abordar questões relacionadas às atividades desempenhadas pelo profissional da área. Você conhecerá, principalmente, as atividades da área financeira, podendo trabalhar com controle bancário, serviços postais, contas a pagar, contas a receber, arquivamento e fluxo de caixa.
 
Assistente de Recursos Humanos | 16h
Dentro da gestão empresarial, independente do ramo, uma das áreas que mais necessita de atenção e conhecimento é a de recursos humanos. Com este módulo você conhecerá a estrutura da área, assim como seu papel e suas principais funções no organograma de uma empresa. 
 
Operador de Telemarketing | 12h
A função de operador de telemarketing é de extrema importância para as empresas na atualidade. É esse profissional que faz ponte entre organização e cliente. Com este módulo você aprenderá as mais importantes técnicas da área de Telemarketing, entre elas, o uso de uma linguagem de comunicação correta e adequada, a análise comportamental dos clientes, o estudo sobre o código de ética da profissão, entre outras.
 
Operador de Caixa | 12h
Com papel de destaque em qualquer negócio, a função de operador de caixa requer conhecimentos específicos da área. Com este módulo você se tornará um profissional completo e aprenderá a desenvolver diversas atividades pertinentes à função, tais como: utilização da matemática comercial, da contabilidade básica, aprimoramento do atendimento ao cliente, saber identificar as prioridades, lidar com as reclamações, compreender a importância do merchandising no PDV, entre outros recursos que agregam a esse profissional.
 
Assistente Contábil | 24h
Ser um gestor completo requer conhecimento de diversas áreas da empresa em que atua. Com este módulo, de forma ágil e prática, você aprenderá as funções de um assistente contábil, compreendendo os procedimentos necessários para a abertura e o funcionamento de uma empresa, os conceitos de sociedade, impostos, contratos e outros assuntos. Com isso você atingirá o nível de conhecimento necessário para atuar de forma segura e competente.
 
Crédito e Cobrança | 14h
Assim como toda área que atua de forma específica, conhecer as técnicas pertinentes à função é essencial para ser um bom profissional. Com este módulo, você irá adquirir os conhecimentos essenciais para trabalhar em empresas dos setores financeiro e comercial, aprendendo, principalmente, as principais técnicas de negociação para cobrança.
 
Hotelaria e Turismo | 12h
O setor de hotelaria e turismo segue aquecido no Brasil e este cenário não tende a mudar. Buscar uma colocação neste segmento é uma excelente oportunidade de conquistar seus objetivos profissionais. Este módulo foi desenvolvido para fazer com que você se torne um colaborador capacitado e atinja a sua meta profissional. Com ele você aprenderá sobre os tipos de hospedagens, os serviços, as diferentes acomodações, a comunicação específica para o setor, os trâmites sobre reserva, recepção, entre outros conceitos pertinentes ao segmento.
 
Desenvolvimento Profissional | 2h
O desenvolvimento profissional é um estudo de grande importância, principalmente para o gestor empresarial. Com este módulo, além de aprendizados técnicos, você saberá analisar cargos e a importância deles, aprenderá como se faz seleção e treinamento de pessoas, terá exemplos de modelos de planejamento de recursos humanos, saberá definir salários e seus parâmetros, entre outras atividades que estão inseridas na rotina do gestor.
 
Dinamismo e Compromisso com o sucesso | 2h
A utilização do tempo de forma otimizada para realização das atividades de forma dinâmica, priorizando a qualidade, é essencial para as empresas nos dias atuais. Com este módulo, por meio de práticas e de conceitos, você aprenderá a valorizar e trabalhar com os prazos, além de compreender as principais técnicas para estimular sua equipe a produzir mais e melhor.
 
Lider do Amanhã | 3h
O mercado está sempre na procura por profissionais qualificados e com as qualidades específicas para se tornarem líderes no futuro. Este módulo enfatiza as características que um líder deve possuir, como a necessidade de estar sempre atualizado com as novas tendências de mercado e os avanços tecnológicos. Além disso, você irá aprofundar-se nos conceitos que revelam o papel e a importância de um líder capacitado para as empresas.
 
 
A Importância da Criatividade no Ambiente de Trabalho | 2h
Uma das características consideradas como diferenciais no perfil de um profissional pelo mercado é a criatividade. Com este módulo você será estimulado a desenvolvê-la, além de conhecer a importância do seu uso e as ferramentas existentes para exercitá-la e colocá-la em prática.
 
Empreendedor de Sucesso | 4h
Com a busca constante das empresas por profissionais empreendedores, este módulo foca em preparar você para trabalhar algumas características essenciais para o mercado. Você será estimulado a desenvolver sua criatividade e utilizá-la de forma eficaz em seu dia a dia. Além disso, você terá a chance de se capacitar para saber trabalhar em equipe e ter condições de liderá-la, sempre com o foco em obter os melhores resultados para a organização.
 
Trabalho em Equipe | 7h
Desenvolvido com base nas exigências atuais do mercado de trabalho, este módulo aborda as habilidades para que você aprenda a trabalhar em grupo. Durante seus estudos, você terá acesso às técnicas e dicas para uma melhor convivência no ambiente de trabalho, a fim de contribuir na melhoria da produtividade e na qualidade dos resultados entregues em equipe.
 
Excelência no Atendimento | 6h
Aprender com a prática é sempre melhor. Por meio de simulação de uma loja de departamentos, você deverá vivenciar o trabalho de um profissional de atendimento. O objetivo deste módulo é tornar você um especialista em atendimento e capacitá-lo para atuar em uma das áreas com maiores níveis de deficiências de qualidade no mercado de trabalho.
 
Dez Maneiras de Vender uma Ideia  | 4h
Saber não apenas apresentar mas sim vender suas ideias é de extrema importância no mercado competitivo. Neste módulo você aprenderá as principais técnicas de argumentação para venda de suas ideias.
 
Estratégias para lidar com conflitos  | 4h
O mercado de trabalho é rodeado por disputas que podem ocasionar alguns conflitos, saber lidar com os conflitos é primordial. Neste módulo você aprenderá técnicas de gerenciamento de conflitos.
 
 
 
 


Carga horária:131 h/aula

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