O BiPTT funciona a partir da tecnologia conhecida como "push-to-talk", que transforma dispositivos móveis em uma espécie de walk-talkie. Na prática, isso significa que usuários podem comunicar entre si mesmo se não possuírem um plano de dados atrelado ao smartphone.
De acordo com Paulo Florêncio, diretor comercial da plataforma, o serviço visa aprimorar a comunicação de empresas e equipes, em especial companhias das áreas de segurança, saúde, logística e transporte. Inclusive, algumas corporações já fazem uso do BiPTT como único recurso de comunicação entre funcionários.
É possível utilizar tanto a rede 3G quanto 4G, ou ainda uma conexão Wi-Fi, e todos os dados que passam pelo BiPTT são criptografados. Além disso, o app conta com geolocalização, para acompanhar em tempo real a posição dos usuários na empresa, comunicação por múltiplos canais, utilização com baixa latência e baixo consumo de banda, e gravação de chamadas.
O BiPTT tem versões para aparelhos Android, na Play Store, e iOS, na App Store.